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常見問答
* 何謂定型化契約條款?
 
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所謂定型化契約條款,依消費者保護法第二條第七款規定:「指企業經營者為與不特定多數消費者訂立同類契約之用,所提出預先擬定之契約條款。定型化契約條款不限於書面,其以放映字幕、張貼、牌示、網際網路、或其他方法表示者亦屬之。」其意義如下:
(一)以一般條款為限:
定型化契約中的一般條款可以分為一般條款及非一般條款兩種。所謂定型化契約條款,係指一般條款而言,不包括非一般條款在內。
(二)無固定型式:
消費者保護法所稱定型化契約條款不限於書面,其以放映字幕、張貼、牌示、網際網路、或其他方法表示者亦屬之。
(三)不一定記載於契約中:
定型化契約的一般條款,原則上應記載於定型化契約中;其未記載於契約中者,依照消費者保護法第十三條規定,應採下列方式辦理,否則不構成契約內容,即該條款為不存在,消費者可以不受其拘束。
1.明示內容者:
一般條款未記載於定型化契約中者,企業經營者應向消費者明示其內容。
2.公告內容者:
明示內容有困難者,企業經營者應以顯著方式公告其內容,並經消費者同意受其拘束。
3.作為契約附件:
具有上述情形者,企業經營者經消費者請求時,應給與契約一般條款之影本或將影本附為該契約的附件。
 
發表人:內政部
更新日期:107/11/22
 

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